【花生匣】提供完善產品保固，耗材有問題免費更換新產品。
【花生匣】墨水耗材專賣網提供產品為期6個月的保固。
【花生匣】提供7日鑑賞期，若有問題，請與【花生匣】客服連絡。
【花生匣】產品保存期限為1~2年。(產品未拆封，依產品生產日期計算)
【花生匣】客戶訂購商品有型號訂錯或規格不合者，提供 7天內 新品更換服務
如有下列情形發生不予受理退換貨：
- 本公司標示出廠年/月份的易碎貼紙被撕開、或因不明原因導致易碎貼上標示模糊。
- 不當使用所造成墨盒受損。
- 不認機、混墨、打印時不出墨”等退貨理由，需配合剩餘墨量認列的範圍內
否則仍不予以換貨。
- 退貨商品請放在退貨盒裡完整保護送回花生匣。任何墨水匣噴頭的損壞
- 都不在保固範圍內。(請見如何保護墨匣)
- 超過【花生匣】保固期限之產品
- 凡客戶訂購商品有型號訂錯或規格不合者，超過7日鑑賞期
- 產品沒有【花生匣】專屬烙印
- 產品退貨之前未先與【花生匣】客服確認產品狀況。
剩餘墨量少於下表所列：
|
型號 |
新墨盒的重量(g) |
花生匣】認列範圍(g) |
型號 |
新墨盒的重量(g) |
【花生匣】認列範圍(g) |
|
HP 15 |
85 |
≧76.5 |
HP 92 |
26 |
≧23.4 |
|
HP 17 |
110 |
≧99 |
HP 93 |
44 |
≧39.6 |
|
HP 21 |
39 |
≧35.1 |
HP 94 |
43 |
≧38.7 |
|
HP 22-C |
40 |
≧36 |
HP 95 |
49 |
≧44.1 |
|
HP 22-R |
43 |
≧38.7 |
HP 96 |
47 |
≧42.3 |
|
HP 23 |
110 |
≧99 |
HP 97 |
39 |
≧35.1 |
|
HP 27 |
39 |
≧35.1 |
HP 98 |
27 |
≧24.3 |
|
HP 28 |
40 |
≧36 |
Lex 16 |
32 |
≧28.8 |
|
HP 45 |
105 |
≧94.5 |
Lex 26-C |
33 |
≧29.7 |
|
HP 56 |
42 |
≧37.8 |
Lex 26-R |
35 |
≧31.5 |
|
HP 57 |
40 |
≧36 |
Lex 32 |
40 |
≧36 |
|
HP 78 |
110 |
≧99 |
Lex 33 |
42 |
≧37.8 |
|
HP 816 |
39 |
≧35.1 |
Lex 34 |
40 |
≧36 |
|
HP 817 |
40 |
≧36 |
Lex 35 |
42 |
≧37.8 |
|
HP 74 |
37 |
≧33.3 |
Lex 70 |
57 |
≧51.3 |
|
HP 75 |
35 |
≧31.5 |
Dell 529 |
32 |
≧28.8 |
|
HP 74XL |
46 |
≧41.4 |
Dell 530 |
33 |
≧29.7 |
|
HP 75XL |
37 |
≧33.3 |
|
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- 因訂錯型號換貨郵資須自行負擔，加訂者可免郵資。
- 其他產品重量認列範圍須達總重量2/3以上。
- 退換貨時，(1)若是產品問題【花生匣】負擔所有運費。
(2)7日鑑賞期內，在產品沒有問題的前提之下退貨，運費則由買方負責。
- 所有欲退換貨之商品，請先與【花生匣】客服確認，由專業人員先幫您鑑定墨水匣問題，幫您在最短時間之內解決您的產品問題。
注意：請不要把所有的墨盒在沒有任何保護措施的情形下放進同一個袋子裡以避免在運送過程中額外的損毀
- 假如原本墨盒上的藍膜已經被移除請不要將藍膜再次貼回。
- 用兩片餅乾匣夾住墨盒後用透明膠帶包住黏妥
- 若沒有餅乾匣，請用A4紙折兩次後包裏墨盒，再使用膠帶固定住。這裡需要特別注意的部份是：折的紙一定要長過墨盒的長度以便保護墨盒噴頭的部份
- 注意：在任何情況下，請不要讓噴頭曝露在包裝材料之外以避免在運輸過程中任何額外的損壞
- 請在測試頁上(若無測試頁請附上列印後的不良頁)寫下該墨盒退貨的原因，跟墨盒一起放入塑膠袋中並且封好。
